Lean պարոն Լյուն ընկերության միջին և բարձր մակարդակի աշխատակիցներին անցկացրեց «քաղաքականության և LEAN գործունեության» վերաբերյալ հրաշալի դասընթաց։ Դրա հիմնական գաղափարն այն է, որ ձեռնարկությունը կամ թիմը պետք է ունենա հստակ և ճիշտ քաղաքականության նպատակ, և ցանկացած որոշում կայացնելը և կոնկրետ գործողությունները պետք է իրականացվեն սահմանված քաղաքականության շուրջ։ Երբ ուղղությունն ու նպատակները հստակ են, թիմի անդամները կարող են կենտրոնանալ և ամեն ինչ անել առանց դժվարություններից վախենալու. քաղաքականության կառավարումն է որոշում բարձրությունը, իսկ նպատակային կառավարումը՝ մակարդակը։

Քաղաքականության սահմանումն է «ձեռնարկությանը առաջ տանելու ուղղություն և նպատակ»։ Քաղաքականությունն ունի երկու իմաստ՝ մեկը ուղղությունն է, մյուսը՝ նպատակը։

Ուղղությունը հիմքն է և կարող է մեզ առաջնորդել տրված ուղղությամբ։

Նպատակը վերջնական արդյունքն է, որին մենք ցանկանում ենք հասնել: Նպատակի դիրքավորումը շատ կարևոր է: Եթե դրան շատ հեշտ է հասնել, այն չի կոչվում նպատակ, այլ հանգույց, բայց եթե դրան հնարավոր չէ հասնել և դժվար է հասնել, այն չի կոչվում նպատակ, այլ երազանք: Խելամիտ նպատակները պահանջում են թիմի համատեղ ջանքերը և կարող են իրականացվել քրտնաջան աշխատանքի միջոցով: Մենք պետք է համարձակվենք բարձրացնել նպատակը, միայն նպատակը բարձրացնելով կարող ենք ժամանակին գտնել հնարավոր խնդիրները և շտկել բացթողումները. ինչպես լեռնագնացության դեպքում, ձեզ հարկավոր չէ ծրագիր կազմել 200 մետր բարձրությամբ բլուր բարձրանալու համար, պարզապես բարձրացեք այն. եթե ուզում եք բարձրանալ Էվերեստ լեռը, դա հնարավոր չէ անել, եթե չկա բավարար ֆիզիկական ուժ և ուշադիր պլանավորում:

Երբ ուղղությունն ու նպատակը որոշված ​​են, մնացածը կայանում է նրանում, թե ինչպես ապահովել, որ դուք միշտ շարժվեք ճիշտ ուղղությամբ, ինչպես ժամանակին շտկել շեղումները, այսինքն՝ ինչ մեթոդ օգտագործել քաղաքականության և նպատակների իրականացումն ապահովելու համար, և ապահովել, որ համակարգի նախագծումը ողջամիտ և գործնական լինի: Դրա իրականացման հավանականությունը զգալիորեն կմեծանա:

Քաղաքականության նպատակների գործառնական կառավարումը իրականում թույլ է տալիս ձեռնարկությանը մշակել կառավարման համակարգ՝ ապահովելու համար ձեռնարկության նպատակների սահուն իրականացումը։

Ցանկացած գործում հաջողության հասնելու համար տաղանդները հիմքն են. լավ կորպորատիվ մշակույթը կարող է գրավել և պահպանել տաղանդներ, այն նաև կարող է հայտնաբերել և զարգացնել տաղանդներ ձեռնարկության ներսում: Շատ մարդկանց միջակ լինելու պատճառներից մեկն այն է, որ նրանք նրանց չեն դրել համապատասխան դիրքում, և նրանց առավելությունները չեն օգտագործվել:

Ձեռնարկության քաղաքականության նպատակները պետք է շերտ առ շերտ բաժանվեն՝ մեծ նպատակները բաժանելով փոքր նպատակների՝ ըստ մակարդակի, մինչև ամենահիմնական մակարդակը։ Թող բոլորը իմանան յուրաքանչյուր մակարդակի նպատակները, ներառյալ ընկերության նպատակները, հասկանան և համաձայնվեն միմյանց հետ։ Թող բոլորը հասկանան, որ մենք շահերի ընդհանրություն ենք, և մենք բոլորս բարգավաճում ենք, և բոլորս պարտվում ենք։

Գործառնությունների կառավարման համակարգը պետք է ստուգվի ցանկացած պահի հետևյալ չորս ասպեկտներով՝ արդյոք այն ներդրված է, արդյոք ռեսուրսների կարողությունը բավարար է, արդյոք ռազմավարությունը կարող է աջակցել նպատակի իրականացմանը, և արդյոք ռազմավարությունը արդյունավետորեն է իրականացվում: Գտեք խնդիրները, շտկեք դրանք ցանկացած պահի և շտկեք շեղումները ցանկացած պահի՝ համակարգի ճշգրտությունն ու արդյունավետ գործունեությունն ապահովելու համար:

Օպերացիոն համակարգը նույնպես պետք է կառավարվի PDCA ցիկլի համաձայն՝ սահմանել նպատակներ, հայտնաբերել խնդիրներ, թարմացնել խոցելիությունները և ամրապնդել համակարգը։ Վերոնշյալ գործընթացը պետք է իրականացվի ցիկլիկորեն ամբողջ ժամանակ, բայց դա պարզ ցիկլ չէ, այլ ցիկլի ընթացքում աճող գործընթաց է։

Քաղաքականության նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ է ամենօրյա կատարողականի կառավարում. պետք է պատկերացնել ոչ միայն քաղաքականության նպատակները, այլև քաղաքականության նպատակների իրականացման շուրջ որդեգրված համակարգված մեթոդները։ Մեկը բոլորին հիշեցնելն է, որ ցանկացած պահի ուշադրություն դարձնեն ուղեցույցներին և նպատակներին, իսկ մյուսը՝ բոլորի համար հեշտացնել շեղումների ուղղումը ցանկացած պահի և կատարել ճշգրտումներ, որպեսզի նրանք չվճարեն բարձր գին անվերահսկելի սխալների համար։

Բոլոր ճանապարհները տանում են դեպի Հռոմ, բայց պետք է լինի ամենամոտը և ունենա ամենակարճ ժամանման ժամանակը։ Գործառնությունների կառավարման նպատակն է փորձել գտնել այս կարճ ճանապարհը դեպի Հռոմ։